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雞鳴驛收費站開展收費業(yè)務(wù)技能專項提升月活動
作者：王春燕
來源：雞鳴驛站
發(fā)布時間：2021-06-22
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為全面提升收費崗位人員業(yè)務(wù)技能，進一步提高雞鳴驛收費站通行效率、服務(wù)水平，該站于6月7日至22日期間，組織全體收費人員開展了“收費業(yè)務(wù)技能專項提升月”活動。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">按照京張公司收費運營部對“收費業(yè)務(wù)技能專項提升月”活動的總體部署，雞鳴驛收費站認(rèn)真部署，細致謀劃，緊抓重點內(nèi)容和環(huán)節(jié)，將培訓(xùn)內(nèi)容歸類、分解，制定詳細培訓(xùn)計劃，根據(jù)收費班組實際工作情況，充分利用模塊化時間，通過崗前崗后學(xué)習(xí)、集中講解、班組自主學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)筆記抄寫等方式，分期分批對全體收費人員開展了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作。同時，圍繞所有培訓(xùn)內(nèi)容甄選重點知識，編制考核測試題開展知識點測試，檢驗全體收費人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)成效，同時進一步加深了對所學(xué)內(nèi)容的記憶，鞏固了培訓(xùn)成果，為打造高素質(zhì)收費隊伍，提高收費服務(wù)保暢水平做出努力。</span>
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